Tham khảo

Quy tắc sử dụng xu66

Khi bạn mở tài khoản và thanh toán qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên xu66, bạn đồng ý tuân theo các quy tắc này.

Tài khoản cá nhânThanh toán nội địaBảo vệ dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xu66 Quy tắc sử dụng xu66
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quy tắc của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa từ lúc bạn đăng nhập cho đến khi bạn rút tiền. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ mật khẩu hoặc thông tin thanh toán với bên thứ ba.

Mã hóa SSL

Tất cả kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến xu66 được bảo vệ bằng chuẩn mã hóa tiêu chuẩn ngành.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập hoặc rút tiền, bạn xác nhận bằng OTP gửi đến điện thoại hoặc email của bạn.

Ghi chép giao dịch

Mỗi nạp tiền, cược, thắng hay rút tiền đều lưu với dấu thời gian và ID giao dịch duy nhất.

Yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền tải xuống bản sao tất cả dữ liệu liên kết với tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào.

Xóa hoặc cập nhật

Vào Tài khoản > Quản lý dữ liệu để yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân.

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động trái phép, thay đổi mật khẩu ngay rồi liên hệ hỗ trợ.

HỖ TRỢ NGAY

Liên hệ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quy tắc hay cách áp dụng chúng trên tài khoản của bạn, chúng tôi sẵn sàng giải thích.

Chat trong ứng dụng Mở xu66, chọn hỗ trợ ở menu chính.
Email tài khoản Gửi câu hỏi đến địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.
Xác minh trực tuyến Truy cập mục Tài khoản > Cài đặt > Hỗ trợ pháp lý để…

Bạn hỏi về điều khoản

Những câu hỏi dưới đây giải thích các phần của quy tắc mà người dùng xu66 thường muốn biết rõ hơn—từ quyền sở hữu tài khoản cho đến cách bảo vệ dữ liệu và liên hệ hỗ trợ khi cần.

Không. Mỗi tài khoản là cho một người dùng duy nhất. Nếu phát hiện chia sẻ hoặc tài khoản trùng lặp, xu66 có thể tạm dừng hoặc đóng các tài khoản đó. Mỗi người trong gia đình cần đăng ký tài khoản riêng với thông tin cá nhân thực của họ.

Chọn 'Quên mật khẩu' ở màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu đến email hoặc số điện thoại bạn đã đăng ký. Nhấn vào đó, tạo mật khẩu mới, và đăng nhập lại. Nếu không truy cập được email hoặc điện thoại, liên hệ hỗ trợ với bằng chứng danh tính.

Dữ liệu tài khoản của bạn được giữ miễn là tài khoản hoạt động. Khi bạn đóng tài khoản, xu66 giữ lại lịch sử giao dịch để tuân thủ luật. Dữ liệu cá nhân khác sẽ được xóa trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng.

Khi bạn yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, xu66 xác minh danh tính và gửi tiền. Hầu hết các giao dịch hoàn tất trong vài phút. Nếu đến từ ngân hàng khác, có thể mất vài giờ tùy vào nhà cung cấp.

Bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ từ phần Tài khoản > Cài đặt. Tuy nhiên, một số thông tin như tên và ngày sinh không thể thay đổi sau xác minh để bảo vệ tài khoản.

Nếu phát hiện cờ gian lận—chẳng hạn như sử dụng dữ liệu giả, nhiều tài khoản, hoặc mẫu cược bất thường—xu66 có thể tạm dừng tài khoản và yêu cầu xác minh bổ sung. Tiền của bạn vẫn an toàn trong khi chúng tôi điều tra.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức. Kiểm tra lịch sử đăng nhập trong Tài khoản > Bảo mật. Nếu bạn thấy hoạt động lạ, liên hệ hỗ trợ với chi tiết để chúng tôi khóa tài khoản và điều tra.